إدارة الجودة الشاملة ودورها في تحقيق جودة الحياة الوظيفية

هدفت الدراسة التعرف إلى ادارة الجودة الشاملة ودورها في تحقيق جودة الحياة الوظيفية في الكليات الجامعية في قطاع غزة، وبيان أثر متغيرات ادارة الجودة الشاملة في تحقيق جودة الحياة الوظيفية، استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، واستخدم أداة رئيسية لجمع المعلومات هي: الاستبانة وبلغ مجتمع الدراسة (596) موظفاً من العاملين الأكاديميين والاداريين موزعون على (5) كليات جامعية في قطاع غزة، وتم اختيار عينة عشوائية طبقية منهم قوامها (240) موظفاً، بنسبة (40.3%) تقريباً من مجتمع الدراسة. وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) لتحليل البيانات باستخدام التكرارات، والنسب المئوية، والمتوسطات الحسابية، ثم أُجري الاختبارات الإحصائية الآتية: اختبار التوزيع الطبيعي، واختبار T، وتحليل التباين الأحادي، واختبار شفيه، واختبار الانحدار المتعدد. وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لمتغيرات ادارة الجودة الشاملة وجودة الحياة الوظيفية.