عملية البيع وإدارة المبيعات

في مرحلة ما من حياتك المهنية حتى وإن لم تكن مندوب مبيعات ستضطر إلى بيع شيء ما, سواء كانت فكرتك أو فريقك أو حتى نفسك. بغض النظر عن نوع العمل الذي تديره ومهما كان حجم منظمتك، فإن زيادة المبيعات هي أمر هام لنمو أعمالك ونجاحها، وهو هدف رئيسي من ضمن الأهداف التي تخطط لتحقيقها، فالمبيعات هي شريان الحياة لكل عمل، ومعرفة كيفية توليد ومراقبة المبيعات أمر حيوي لبقاء منظمتك. تُضفي القصص طابعا إنسانيّا على ما تقوم ببيعه وتجعل علاقاتك مع العملاء المحتملين أكثر عاطفة وتأثيراً، تعتبر القصة هي المحفز الذي يحول النشاط التجاري إلى علامة تجارية مميزة، يستخدمه صُناع العلاقات العامة في جميع مراحل عملية البيع، بدءاً من التعريف بالمنتج، إلى بناء العلاقات مع العملاء، وتقديم عروض المبيعات، وحل مشاكل اعتراضات العملاء، والتفاوض، وإغلاق البيع، وخدمة ما بعد البيع، فعندما تتمكن من حبك قصة حول علامتك التجارية أو منتج جديد ستُحدث أثراً حقيقياً لأن سبب انجذابنا إلى القصص هو أنّ دماغنا يُنظّم الأفكار في السرد أكثر.