مصادر القدرة التنافسية لمنظمات الاعمال

مصادر القدرة التنافسية لمنظمات الاعمال

(إدارة المعرفة والتوجه نحو الزبون)

Noor Publishing ( 09.04.2018 )

€ 74,90

تسوق من ماركت الكتب

تزايد اهتمام الباحثين الاكاديميين والممارسين في ظل بيئة الأعمال المعاصرة بالتنافسية بوصفها مؤشراً لأداء منظمات الأعمال. وقد حدثت تغيرات كبيرة بعد السبعينات من القرن الماضي على مستوى الاقتصاد العالمي انعكست على عمل منظمات الأعمال، فالعولمة والخصخصة والتحرر المالي والتجاري والتطورات السريعة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والنقل والمواصلات جعل التنافس بين منظمات الأعمال يتزايد على مستوى عالمي. هذه التغيرات تزامنت مع تحوًل الاقتصاد العالمي نحو اقتصاد المعرفة إذ أصبحت المعرفة الموجود الأعلى قيمة تنافسية مما دفع منظمات الأعمال الى الاهتمام بإدارة المعرفة من خلال توليد المعرفة ونشرها وتطبيقها لخلق منتجات وخدمات إبداعية تمتاز بقدرات تنافسية عالية ليس فقط على مستوى الاسواق المحلية وإنما على مستوى الأسواق العالمية.وأصبح رضا الزبون المعيار الرئيس لنجاح المنظمات، وإن معرفة الزبون والتوجه نحوه أصبح المحور الأساسي للتنافسية بين المنظمات. وبناءاً على ذلك، أصبحت كل من إدارة المعرفة والتوجه نحو الزبون من أهم المقدرات التي ينبغي على منظمات الأعمال امتلاكها للحصول على مركز تنافسي قوي في الاسواق المحلية والعالمية على حد سواء. وفي هذا السياق تبلورت فكرة هذا الكتاب إذ يهدف إلى تسليط الضوء على هذه المقدرات التنافسية بالاستناد إلى الطروحات الفكرية للباحثين حولها.

تفاصيل الكتاب:

ISBN-13:

978-620-2-35023-5

ISBN-10:

6202350237

EAN:

9786202350235

لغة الكتاب:

عربي

By (author) :

عبد الستار دهام
صلاح الدين الكبيسي

عدد الصفحات:

296

النشر في:

09.04.2018

الصنف:

Business management