مراقبة التسيير من خلال لوحات القيادة

تعتبر لوحات القيادة من بين الأدوات التي لازالت تحضى بمكانة هامة ضمن عملية مراقبة التسيير، رغم أن ظهورها يرجع إلى عدة عقود، فقد واكبت هذه الأداة مختلف التحولات التي شهدها المحيط الداخلي والخارجي للمؤسسات الاقتصادية، وتمكنت من استيعاب مختلف التطورات التي شهدتها العملية الإدارية، كما سمح لها طابعها التلخيصي والمركز على العوامل المفتاحية للنجاح من تلبية احتياجات متخذي القرارات والمسؤولين في مختلف المستويات الإدارية هذا الكتاب عبارة عن محاولة لإبراز أهمية لوحات القيادة ضمن عملية مراقبة التسيير في المؤسسات الاقتصادية، من خلال التطرق لمختلف المفاهيم المتعلقة بها، وتوضيح كيفية إعدادها بشيء من التبسيط، وتدعيم ذلك ببعض الحالات الدراسية؛ وقد تناول المبحث الأول من هذا الكتاب بعض المفاهيم الإدارية المرتبطة بالرقابة، وتناول المبحث الثاني مدخل لمراقبة التسيير، وتناول المبحث الثالث تقديما للوحات القيادة مدعم بمثال حول بناء المؤشرات ومثال حول تصميم وعرض لوحة القيادة، أما المبحث الرابع والأخير فقد تناول ثلاث حالات دراسية حول لوحات القيادة