ضغوط العمل

لقد حظيت البحوث المتعلقة بالجوانب المختلفة للسلوك البشري في مجال ادارة الاعمال باهتمام العديد من المؤلفين خلال الحقبة الأخيرة وذلك لما تمثله هذه البحوث من اهمية في تفسير بعض الظواهر السلوكية الخاصة بالعاملين، وما تقدمه من حلول للعديد من المشاكل التي تواجهها المشروعات والمنظمات. وقد كان موضوع ضغوط العمل أحد الموضوعات التي احتلت اهتمام كثير من هؤلاء المؤلفين وأصحاب الاعمال وكذلك المهتمون بأدارة الموارد البشرية، وذلك نظرا لما لها من تأثير مباشر على العاملين وعلى انتاجيتهم. وعلى الرغم من ذلك، فأنه ما زال هناك قصور في المعرفة (سواء العلمية او العملية) المرتبطة بهذا الموضوع ونتائجه وتأثيراته على الفرد وعلى حالته الصحية والنفسية، خاصة بالنسبة لأولئك الأفراد الذين يعملون في وظائف تتسم بوجود العديد من مصادر الضغوط بها. خاصة وان الكتابات العربية (بصفة عامة) والكتابات المصرية (بصفة خاصة) تفتقر الى تلك البحوث التي تحاول الربط بين ضغوط العمل ودرجة الولاء التنظيمي للعاملين في منظمات الاعمال والخدمات حيث أن غالبية الدراسات والبحوث التي تمت بشأن هذا الموضوع قد تمت في الولايات المتحدة الامريكية والدول الاوروبية. لذلك، سوف يحاول المؤلف من خلال هذا الكتاب دراسة وتحليل ضغوط العمل وفحص العلاقة بين ضغوط العمل ودرجة الولاء التنظيمي للعاملين والعوامل المختلفة المؤثرة عليها.